Description
***Producto a pedido, plazo de entrega
12 a 15 días hábiles***
¿Qué
necesito para realizar un cambio y/o devolución?
Todo
tiene solución, si necesitas cambiar o devolver un producto cualquiera sea el
motivo tienes un plazo de 10 días desde la recepción para dar aviso a nuestro
correo electrónico contacto@greatwomanchile.cl
Requisitos importantes
El
producto que compraste debe estar en perfecto estado: sin uso y en su embalaje original Los costos asociados
por retorno y envío de nuevos productos son de exclusivo cargo del consumidor
quien es libre de elegir la empresa transportista para el traslado de el o los
productos.
Cambios:
En caso de cambio primero se esperara la recepción del producto original para
verificar que cumpla las políticas de cambio y una vez aprobado por el área de
post venta se procesará a enviar el nuevo producto (Siempre y cuando el
producto esté disponible en nuestro stock, en caso de tratarse de un producto a
pedido el plazo vuelve a ser de 12 a 15 días hábiles, de todas formas el
cliente en este caso puede optar por elegir cualquier otro producto que se
encuentre disponible para envío inmediato en nuestra tienda online). Si el
cambio es por talla se respetará el precio original del producto, sin embargo,
en caso de no haber talla disponible el monto pasa a disposición para que el
cliente elija según su preferencia un nuevo producto cancelando la diferencia
de ser necesario (no se devuelven montos a favor, sin embargo, pueden quedar en
un cupo por 30 días para ser utilizados en siguientes compras).
Devoluciones:
En caso de devolución de producto se procesará el retorno del dinero al
siguiente día hábil de la recepción y verificación del estado del retorno del
producto original, reiteramos que demora 1 día hábil el proceso de devolución
sin embargo el tiempo que el dinero esté disponible en su método de pago
dependerá del medio de pago utilizado al momento de la compra según los plazos
legales establecidos por cada establecimiento bancario, estos pueden ir desde 2
hasta 15 días hábiles.
El monto
de devolución dependerá del tipo de producto que se haya comprado.
Productos con stock disponible: 100% de Reembolso
Productos a pedido: 50% de Reembolso
Le
recordamos que para tramitar cualquiera de estas opciones debe realizar su
requerimiento a través de nuestro correo electrónico
contacto@greatwomanchile.cl indicando el detalle de su solicitud junto con el
número de orden de su pedido.
Consejo cálido
1.¿Puedes hacer envío directo?
Podríamos enviar los productos directamente a sus clientes y no dejaremos información sobre nosotros.Pero debes dejarnos una nota de que no incluya recibos.¡Esto es para envío directo!Y luego enviaremos el paquete según su solicitud.
2.¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Puede rastrear su paquete en el siguiente sitio web utilizando su número de seguimiento://global.cainiao.com/?spm=5261.im.0.0.41744edf2yOQg2 (Copiado al navegador para abrir).
3.¿Qué puedo hacer cuando se acaba el tiempo de protección de compra?
Si el tiempo de protección de su compra se está agotando, contáctenos primero y luego podremos ayudarlo a extenderlo.Entonces tu paquete está protegido por AliExpress.
Pago
1. Aceptamos Paypal, Escrow, Boleto, Visa, MasterCard, QIWI, Western Union, tarjeta de débito Maestro, WebMoney, transferencia bancaria, tarjeta de crédito y cualquiera que pueda pagar en AliExpress.
2.El depósito en garantía es el mejor pago seguro para usted.
3.Este es el centro de ayuda para pagos://help.aliexpress.com/categories_Payment.html (Copiado en el navegador para abrir)
4.Si aún tiene alguna pregunta sobre el pago, no dude en contactarnos.
Envío
1.Enviaremos los artículos dentro de 3 a 5 días una vez que el sistema confirme el pago del comprador.
2.Reembolsaremos a los compradores si devuelven los artículos dentro de los 15 días posteriores a la recepción de los artículos por cualquier motivo.Sin embargo, los compradores deben hacerse cargo del flete de envío de devolución y asegurarse de que los artículos devueltos estén en sus condiciones originales.
3.Los artículos se envían mediante envío estándar de AliExpress, correo aéreo registrado de China Post, ePacket y llegan a la mayoría de los países en un plazo de 15 a 35 días hábiles.El tiempo de entrega depende del destino y otros factores, puede demorar hasta 60 días hábiles.
4.Si desea obtener el artículo más rápido, contáctenos para pagar el flete adicional, podemos ofrecerle las siguientes formas de envío más rápidas y económicas: DHL, EMS, Fedex. A través de estas formas, puede obtener el artículo dentro de aproximadamente 5 a 7 días hábiles. días.
Aviso amable: debido a las costumbres y el clima, tal vez a veces se demore algún tiempo, pero extenderemos el tiempo de entrega para usted, así que espere más tiempo con paciencia.
Reembolso y devolución
1.Tienes 7 días para contactar con nosotros y 30 días para devolverlo desde la fecha de recepción.Si este artículo está en su poder por más de 7 días, se considera usado y NO LE EMITIREMOS UN REEMBOLSO NI UN REEMPLAZO.¡NO HAY EXCEPCIONES!El costo de envío corre a cargo del vendedor y del comprador a la mitad.
2.Todos los artículos devueltos DEBEN ESTAR en el embalaje original y usted DEBE PROPORCIONARNOS el número de seguimiento del envío, el motivo específico de la devolución y su pedido.#.
3.Le reembolsaremos el MONTO COMPLETO DE SU OFERTA GANADORA una vez recibido el artículo en su estado y embalaje originales con todos los componentes y accesorios incluidos, DESPUÉS de que TANTO el Comprador como el Vendedor cancelen la transacción de aliexpress.O puede optar por un reemplazo.
4.Nos haremos cargo de todos los gastos de envío si los productos no son como se anuncian.
Acerca de la garantía
1.12 meses de garantía limitada del fabricante para artículos defectuosos (excluidos los artículos dañados y/o mal utilizados después de la recepción).Los accesorios vienen con una garantía de 3 meses.
2.Los artículos defectuosos DEBEN ser reportados y devueltos dentro del período de garantía (y en el embalaje original, si es posible).Debes decirnos cuál es el defecto y darnos tu número de pedido.NO REPARAMOS NI REEMPLAZAMOS ARTÍCULOS CON UNA GARANTÍA VENCIDA.¡Aceptas todas las políticas mencionadas anteriormente al realizar un pedido en aliexpress!
Sobre la revisión
¡Mantenemos altos estándares de excelencia y nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente al 100%! La retroalimentación es muy importante. Le solicitamos que se comunique con nosotros inmediatamente ANTES de darnos su opinión neutral o negativa, para que podamos abordar sus inquietudes de manera satisfactoria. ¡Es imposible abordar los problemas si no los conocemos!
