Description
***Producto a pedido, plazo de entrega
12 a 15 días hábiles***
¿Qué
necesito para realizar un cambio y/o devolución?
Todo
tiene solución, si necesitas cambiar o devolver un producto cualquiera sea el
motivo tienes un plazo de 10 días desde la recepción para dar aviso a nuestro
correo electrónico contacto@greatwomanchile.cl
Requisitos importantes
El
producto que compraste debe estar en perfecto estado: sin uso y en su embalaje original Los costos asociados
por retorno y envío de nuevos productos son de exclusivo cargo del consumidor
quien es libre de elegir la empresa transportista para el traslado de el o los
productos.
Cambios:
En caso de cambio primero se esperara la recepción del producto original para
verificar que cumpla las políticas de cambio y una vez aprobado por el área de
post venta se procesará a enviar el nuevo producto (Siempre y cuando el
producto esté disponible en nuestro stock, en caso de tratarse de un producto a
pedido el plazo vuelve a ser de 12 a 15 días hábiles, de todas formas el
cliente en este caso puede optar por elegir cualquier otro producto que se
encuentre disponible para envío inmediato en nuestra tienda online). Si el
cambio es por talla se respetará el precio original del producto, sin embargo,
en caso de no haber talla disponible el monto pasa a disposición para que el
cliente elija según su preferencia un nuevo producto cancelando la diferencia
de ser necesario (no se devuelven montos a favor, sin embargo, pueden quedar en
un cupo por 30 días para ser utilizados en siguientes compras).
Devoluciones:
En caso de devolución de producto se procesará el retorno del dinero al
siguiente día hábil de la recepción y verificación del estado del retorno del
producto original, reiteramos que demora 1 día hábil el proceso de devolución
sin embargo el tiempo que el dinero esté disponible en su método de pago
dependerá del medio de pago utilizado al momento de la compra según los plazos
legales establecidos por cada establecimiento bancario, estos pueden ir desde 2
hasta 15 días hábiles.
El monto
de devolución dependerá del tipo de producto que se haya comprado.
Productos con stock disponible: 100% de Reembolso
Productos a pedido: 50% de Reembolso
Le
recordamos que para tramitar cualquiera de estas opciones debe realizar su
requerimiento a través de nuestro correo electrónico
contacto@greatwomanchile.cl indicando el detalle de su solicitud junto con el
número de orden de su pedido.
NOTE:
1. Please allow 1-3cm measuring deviation due to manual measurement.
2. Due to the different monitor and light effect, the actual color of the item might be slightly different from the color showed on the pictures.
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