Description
***Producto a pedido, plazo de entrega 12 a 15 días hábiles***
¿Qué necesito para realizar un cambio y/o devolución?
Todo tiene solución, si necesitas cambiar o devolver un producto cualquiera sea el motivo tienes un plazo de 10 días desde la recepción para dar aviso a nuestro correo electrónico contacto@greatwomanchile.cl
Requisitos importantes
El producto que compraste debe estar en perfecto estado: sin uso y en su embalaje original Los costos asociados por retorno y envío de nuevos productos son de exclusivo cargo del consumidor quien es libre de elegir la empresa transportista para el traslado de el o los productos.
Cambios:
En caso de cambio primero se esperara la recepción del producto original para verificar que cumpla las políticas de cambio y una vez aprobado por el área de post venta se procesará a enviar el nuevo producto (Siempre y cuando el producto esté disponible en nuestro stock, en caso de tratarse de un producto a pedido el plazo vuelve a ser de 12 a 15 días hábiles, de todas formas el cliente en este caso puede optar por elegir cualquier otro producto que se encuentre disponible para envío inmediato en nuestra tienda online). Si el cambio es por talla se respetará el precio original del producto, sin embargo, en caso de no haber talla disponible el monto pasa a disposición para que el cliente elija según su preferencia un nuevo producto cancelando la diferencia de ser necesario (no se devuelven montos a favor, sin embargo, pueden quedar en un cupo por 30 días para ser utilizados en siguientes compras).
Devoluciones:
En caso de devolución de producto se procesará el retorno del dinero al siguiente día hábil de la recepción y verificación del estado del retorno del producto original, reiteramos que demora 1 día hábil el proceso de devolución sin embargo el tiempo que el dinero esté disponible en su método de pago dependerá del medio de pago utilizado al momento de la compra según los plazos legales establecidos por cada establecimiento bancario, estos pueden ir desde 2 hasta 15 días hábiles.
El monto de devolución dependerá del tipo de producto que se haya comprado.
Productos con stock disponible: 100% de Reembolso
Productos a pedido: 50% de Reembolso
Le recordamos que para tramitar cualquiera de estas opciones debe realizar su requerimiento a través de nuestro correo electrónico contacto@greatwomanchile.cl indicando el detalle de su solicitud junto con el número de orden de su pedido.